Aviso de privacidad

CLÍNICA DE BELLEZA ESTÉTICA PARIS, con domicilio en [incluir dirección física si aplica], y RFC: CBE221117NJ5 (en lo sucesivo “LINE AND BEAUTY” o “nosotros”), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de la aplicación móvil Lukingud, así como de cualquier otro canal electrónico o físico en el que solicitemos información. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, puede contactarnos al correo electrónico: ayuda@lukingud.com.mx o visitar nuestro sitio web: www.lukingud.com.mx.

Recabamos y utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio de la aplicación Lukingud:
‍Identificación y registro de Usuario:Nombre completoCorreo electrónicoTeléfonoUbicación (ciudad o región)Intereses (categorías definidas en la App: especialidades, servicios, rangos de precio, etc.)
‍Proporcionar y operar la plataforma Lukingud:Permitir la creación y administración de su cuenta.Mostrar contenidos, promociones y perfiles de profesionales o empresas relevantes a sus intereses y ubicación.Enlazarlo con profesionales o empresas del sector salud para que puedan contactarlo, siempre previa su autorización.
‍Comunicación y atención a Usuario:Envío de notificaciones sobre novedades, cambios en la App o promociones especiales (previo consentimiento expreso).Atención a dudas o solicitudes de soporte a través de nuestros canales oficiales (correo, chat en App, etc.).
‍Seguridad y mejora continua:Verificación de perfiles de profesionales (validación de credenciales, licencias vigentes).Prevención de fraudes, análisis de comportamiento para detección de actividades inusuales o maliciosas.Estadística interna y análisis de uso (datos anonimizados) para mejorar la funcionalidad y experiencia de la App.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento expreso)Envío de boletines o contenidos promocionales adicionales, así como información de marketing de terceros convenientes.Uso de tecnologías de seguimiento (cookies u otras) para personalizar anuncios fuera de la plataforma Lukingud (por ejemplo, en redes sociales).

3.1. Datos personales sensibles
En ningún caso recabamos ni almacenamos datos personales considerados “sensibles” conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tales como: historial médico, diagnósticos, estudios clínicos, estado de salud o datos biométricos.
3.2. Datos personales generalesIdentificativos: nombre completo, correo electrónico, teléfono.De ubicación: ciudad o región (no coordenadas exactas ni dirección completa).De preferencias: intereses o categorías de servicios (p. ej., tipo de tratamiento, rango de precios).

4.1. Transferencias necesarias sin su consentimiento
Compartiremos sus datos personales con los profesionales o empresas anunciadas en la App Lukingud únicamente cuando usted lo solicite expresamente (por ejemplo, al presionar “Contacto” o “Me interesa” en el perfil de un proveedor). Esto para que el profesional o empresa pueda comunicarse con usted y brindarle información o servicio directamente.
‍4.2. Transferencias con su consentimiento
En caso de requerir compartir sus datos personales con otros terceros (por ejemplo, empresas afiliadas o proveedores de servicios de marketing), lo informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento expreso antes de realizar dicha transferencia.
‍4.3. Transferencias necesarias con su consentimiento tácitoProveedores de servicios técnicos y de mantenimiento de la plataforma (p. ej., servidores, servicios en la nube) cuando sea imprescindible para la operación de Lukingud.Autoridades competentes en caso de requerimiento legal o judicial.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Así mismo, puede revocar el consentimiento para el tratamiento de datos para finalidades secundarias (p. ej., recibir información promocional).
‍5.1. ¿Cómo solicitar sus derechos ARCO o revocación?
Envía un correo electrónico a ayuda@lukingud.com.mx con la siguiente información mínima:Nombre completo del titular y copia de identificación oficial.Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer su derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).Para Rectificación, describir las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la corrección.Para Cancelación, indicar si desea la supresión total de sus datos del sistema, salvo obligaciones legales de conservación.Para la Oposición, indicar el tratamiento específico al que se opone (p. ej., recibir boletines).Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.Tenemos un plazo de 20 días hábiles para responder su solicitud, contados a partir de la fecha de recepción del escrito completo. En caso de procedencia, la entidad cumplirá dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

LINE AND BEAUTY ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protegen sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el acceso, uso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, sin limitarse a:Protocolos de encriptación (SSL/TLS) durante la transmisión de datos.Restricciones de acceso a la base de datos, solo personal autorizado con credenciales seguras.Mecanismos de monitoreo y detección de intrusos en servidores.Políticas internas de manejo de datos, capacitación constante al personal y revisión periódica de brechas de seguridad.A pesar de estas medidas, ningún sistema es totalmente infalible, por lo que invitamos a los Usuarios a proteger sus datos de acceso (usuario y contraseña) y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa.

Sus datos personales se conservarán mientras exista un vínculo activo con la App Lukingud o hasta que usted solicite su supresión. No obstante, podremos retener ciertos datos de manera archivada cuando exista una obligación legal o fiscal que lo exija. Transcurrido el plazo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o para atender obligaciones legales, los datos serán eliminados o anonimizados.

Lukingud podrá emplear cookies, web beacons, identificadores de dispositivos o tecnologías semejantes para:Garantizar la correcta funcionamiento de la App.Recordar sus preferencias (idioma, intereses).Recabar estadísticas de navegación y mejorar la experiencia de usuario.Al descargar e ingresar a la App, usted acepta el uso de estas tecnologías. Podrá desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su dispositivo, aunque ello podría afectar el funcionamiento óptimo de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la propia App y, en su caso, mediante correo electrónico. La versión más reciente estará siempre disponible en www.lukingud.com.mx. El uso continuado de la App después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Al registrarse y utilizar la App Lukingud, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad, autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas y reconocido su derecho a ejercer los derechos ARCO.