Términos y condiciones
1. Partes y aceptación
1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso de la aplicación móvil Lukingud (en adelante “la App”), propiedad de Lukingud S.A. de C.V.. Al descargar, instalar o utilizar la App, el usuario (“Usuario” o “Tú”) acepta expresamente cumplir y mantener vigentes estos T&C.
1.2. Si no estás de acuerdo con alguno de estos T&C, te pedimos no utilizar la App.
2. Objeto de la App
2.1. Lukingud es una plataforma de publicidad y promoción de servicios profesionales y empresas del sector salud. La App permite al Usuario:Explorar perfiles de profesionistas y clínicas.Consultar promociones y publicaciones de servicios médicos, estéticos y de bienestar.Contactar directamente a los profesionales o empresas anunciadas.
2.2. La App no sustituye ningún tipo de valoración, diagnóstico o procedimiento médico. Toda consulta, tratamiento o recomendación derivada de la información obtenida en la App debe ser validada y llevada a cabo exclusivamente por el profesional de la salud correspondiente.
3. Registro y datos generales
3.1. Datos solicitados al registrarse:
Para crear una cuenta en la App, solicitamos únicamente:Nombre completoCorreo electrónicoTeléfonoUbicación (ciudad o región)Intereses (entre las categorías definidas en la App)
3.2. Alcance limitado de los datos:
La App no solicita ni almacena datos sensibles ni información médica. No se capturan historiales clínicos, diagnósticos, resultados de estudios, ni datos que puedan considerarse de salud o sensibles.
3.3. Uso básico de la información:
Los datos mencionados en el punto 3.1 se emplean exclusivamente para:Identificar y distinguir a cada Usuario dentro de la plataforma.Mostrar contenido y promociones relevantes a tus intereses y ubicación.Facilitar el contacto con los profesionales o empresas publicitadas cuando tú lo solicites.
4. Responsabilidades
4.1. Responsabilidad de Lukingud:Lukingud se compromete a mantener la App disponible y funcional, salvo interrupciones temporales por mantenimiento o causas de fuerza mayor.Nos esforzamos por verificar que los profesionales y empresas anunciados cumplan con la documentación necesaria. Sin embargo, no garantizamos la veracidad absoluta de la información publicada por éstos, ni asumimos responsabilidad por la calidad, resultados o costo de los servicios que ofrezcan.En caso de errores en la App (fallas técnicas, caídas del servicio), Lukingud realizará las acciones necesarias para restablecer la operación, pero no será responsable de daños y perjuicios que deriven de dichas interrupciones.
4.2. Responsabilidad del Usuario:Proporcionar información verídica y actualizada durante el registro y uso de la App.Usar la App únicamente para fines lícitos y conforme a estos T&C. El Usuario se abstendrá de emplear la plataforma para:Difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de autor.Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o realizar actividades de marketing no autorizadas.Suplantar la identidad de otra persona.Cualquier interacción que realices con los profesionales o empresas anunciadas (citas, pagos, servicios, evaluaciones) se considerará un acuerdo directo entre tú y el proveedor, eximiendo a Lukingud de cualquier responsabilidad derivada de dicha relación.
4.3. Relación entre Usuario y proveedor de servicios:Si decides contactar a un profesional o empresa a través de la App, cualquier acuerdo, negociación o prestación de servicio se entiende celebrado directamente entre el Usuario y el proveedor, sin que Lukingud medie o intervenga en la relación contractual.Ante cualquier conflicto, reclamación o disputa con un profesional o empresa, deberás resolverlo directamente con el proveedor. Lukingud no asume responsabilidad ni gestiona reembolsos por servicios contratados fuera de la plataforma.
5. Derechos de propiedad intelectual
5.1. Contenido de Lukingud:
Todos los contenidos de la App (textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, software, bases de datos, etc.) son propiedad exclusiva de Lukingud S.A. de C.V., o bien cuentan con licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
5.2. Contenido generado por Usuarios:
El Usuario conserva los derechos sobre cualquier contenido original que decida compartir en la App (opiniones, reseñas, calificaciones), otorgando a Lukingud una licencia no exclusiva, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar y mostrar dicho contenido dentro de la plataforma o en materiales promocionales vinculados.
6. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
6.1. Exención de responsabilidad médica:
La App proporciona únicamente información publicitaria y de contacto. No ofrece diagnósticos, tratamientos o recomendaciones médicas. Cualquier uso de la información para fines de salud es bajo tu propia responsabilidad.
6.2. No garantizamos:La disponibilidad continua e ininterrumpida de la App.La exactitud absoluta de la información proporcionada por los profesionales (horarios, precios o disponibilidad).Que la App esté libre de errores, virus o vulnerabilidades técnicas.
6.3. Limitación de responsabilidad:
En ningún caso Lukingud será responsable por:Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso, imposibilidad de uso o resultados obtenidos por el uso de la App.Pérdida de ingresos, datos, reputación o cualquier otro perjuicio intangible.
7. Enlaces y servicios de terceros
7.1. La App puede contener enlaces a sitios web, redes sociales o servicios de terceros (páginas de profesionales, clínicas o proveedores de pago). Estos sitios y servicios no están controlados por Lukingud, por lo que no nos responsabilizamos de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
7.2. Cualquier vínculo a servicios externos se proporciona únicamente para tu conveniencia. Al hacer clic en ellos, abandonas la App y aceptas los términos y políticas del sitio o servicio de destino.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
8.1. Lukingud se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la App. Cuando se realicen cambios sustanciales, notificaremos a los Usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la misma App, indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.
8.2. Si no aceptas la versión modificada de los T&C, debes dejar de usar la App. El uso continuado después de la publicación de cambios implica tu aceptación.
9. Vigencia y terminación
9.1. Estos T&C estarán vigentes mientras la App permanezca en operación y entrarán en vigor a partir de su aceptación por parte del Usuario.
9.2. Lukingud podrá suspender o cancelar el acceso a la App de cualquier Usuario que incumpla estos T&C, sin necesidad de notificación previa y sin responsabilidad alguna.
9.3. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento, eliminando su cuenta y dejando de usar la App. La eliminación de la cuenta implicará eliminar la información general almacenada, salvo obligaciones legales de conservación de datos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
10.1. Estos T&C se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en México.
10.2. Para la interpretación y cumplimiento de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.